在鋼筋水泥構(gòu)筑的城市森林里，家是每個(gè)人心中最溫暖的港灣。然而，房屋滲漏卻如同頑固的“城市病”，讓無數(shù)家庭的安居夢蒙上陰影。墻皮剝落、家具發(fā)霉、鄰里糾紛等滲漏問題不僅侵蝕著居住品質(zhì)，更成為橫在百姓與美好生活之間的一道坎。

據(jù)中國建筑防水協(xié)會調(diào)查顯示，全國城鎮(zhèn)住宅滲漏率常年維持在30%以上，每年因滲漏導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失超過千億元。對于普通百姓來說，滲漏不僅意味著真金白銀的支出，更面臨著維修無門的困境。家裝維修市場長期存在的“散亂差”現(xiàn)象，讓消費(fèi)者陷入“找不到正規(guī)隊(duì)伍、看不懂維修報(bào)價(jià)、得不到售后保障”的三重困境。

作為中國建筑防水行業(yè)的領(lǐng)軍者，東方雨虹敏銳洞察到這一民生剛需，憑借自身在建筑防水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)首個(gè)發(fā)起“服務(wù)百姓 拒絕滲漏”公益行動。

近二十年深耕：從單點(diǎn)突破到生態(tài)構(gòu)建的公益進(jìn)化

回溯東方雨虹的公益之路，“服務(wù)百姓 拒絕滲漏”活動的萌芽始于2006年。當(dāng)時(shí)的中國房地產(chǎn)市場正處于高速發(fā)展期，但配套的維修服務(wù)體系嚴(yán)重滯后。東方雨虹敏銳捕捉到百姓的痛點(diǎn)，憑借在建筑防水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起針對老舊小區(qū)的免費(fèi)滲漏維修服務(wù)。從北京第一個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開始，工作人員背著檢測設(shè)備挨家挨戶排查滲漏點(diǎn)的身影，成為那個(gè)時(shí)代最溫暖的企業(yè)注腳。

歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，這項(xiàng)公益活動完成了從 "單點(diǎn)維修" 到 "生態(tài)構(gòu)建" 的華麗轉(zhuǎn)身。從最初的單點(diǎn)維修服務(wù)，到后來舉辦科普講座，向居民普及防水知識，再到如今構(gòu)建起覆蓋全國、融合數(shù)字化服務(wù)的多元化綜合解決方案，活動歷經(jīng)近二十年的深耕發(fā)展，不斷升級完善。截至目前，活動足跡已遍布全國千余個(gè)社區(qū)，累計(jì)提供免費(fèi)咨詢近14萬人次，為近600戶特殊家庭送上了“無滲漏”的生活。

近二十年的公益長跑，東方雨虹的腳步從未停歇。2025年4月，東方雨虹“服務(wù)百姓 拒絕滲漏”雨虹服務(wù)社區(qū)活動再次啟動。恰逢東方雨虹30周年，本次公益活動計(jì)劃覆蓋全國60余座城市，為上百個(gè)社區(qū)提供免費(fèi)滲漏勘查、便民服務(wù)及滲漏防護(hù)知識普及，并為低保戶、殘障人士等特殊群體提供免費(fèi)維修服務(wù)，讓更多人享受安全、舒適、美好的家居生活。

筑牢品質(zhì)防線：匠心與創(chuàng)新鍛造“雨虹服務(wù)”金招牌

公益是初心，而支撐這份初心的，是東方雨虹對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)近乎嚴(yán)苛的自我要求。其旗下專業(yè)服務(wù)品牌“雨虹”的誕生與升級，正是這一戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。

2025年3月，東方雨虹重磅推出 "雨虹" 服務(wù)品牌，將公益服務(wù)中的成熟經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)化運(yùn)營模式，構(gòu)建起覆蓋防水維修、墻面刷新、管道交付、防水交付、鋪貼交付、美縫交付六大板塊的一站式家居服務(wù)體系。這一舉措，不僅填補(bǔ)了家居后市場的服務(wù)空白，更樹立了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。

雨虹服務(wù)品牌的核心競爭力，在于構(gòu)建了“價(jià)格全透明、材料超國標(biāo)、工匠嚴(yán)篩選、單單有質(zhì)保”的全新服務(wù)模式。在材料端，依托東方雨虹強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，所有維修材料均通過國家環(huán)保認(rèn)證，杜絕甲醛、苯等有害物質(zhì)釋放，守護(hù)家庭健康。在人員端，建立了嚴(yán)格的培訓(xùn)考核體系，施工人員必須經(jīng)過100小時(shí)以上的理論學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，通過技能認(rèn)證和定期考核才能上崗，確保技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)雙達(dá)標(biāo)。

雨虹服務(wù)的每一次標(biāo)準(zhǔn)化交付，都是對“匠人之心”的詮釋。它用可量化、可追溯、有保障的服務(wù)閉環(huán)，在消費(fèi)者心中筑起一道堅(jiān)實(shí)的“品質(zhì)信任”防線，讓“拒絕滲漏”的承諾真正落地生根。

大企擔(dān)當(dāng)：以專業(yè)能力修補(bǔ)社會“裂縫”

“滲漏不是技術(shù)問題，而是民生問題。我們不僅是在修補(bǔ)建筑的裂縫，更是在修補(bǔ)生活的裂縫?！睎|方雨虹的這句承諾，道出了企業(yè)對社會責(zé)任的深刻理解。

長期以來，家裝維修市場的混亂狀態(tài)制約了行業(yè)發(fā)展，東方雨虹通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立，為行業(yè)樹立了可復(fù)制的標(biāo)桿。東方雨虹還積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，參與編制《建筑外墻防水工程技術(shù)規(guī)程》《預(yù)鋪防水卷材》《建筑防水涂料安全技術(shù)規(guī)范》等系列國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。

從公益發(fā)端直擊百姓急難愁盼，到構(gòu)建“雨虹”服務(wù)體系引領(lǐng)行業(yè)升級，東方雨虹的實(shí)踐勾勒出一條清晰路徑：企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)，正在于將核心優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為破解社會痛點(diǎn)的實(shí)效方案。當(dāng) “修補(bǔ)建筑裂縫” 與 “修補(bǔ)生活裂縫” 熔鑄為同一使命，企業(yè)的價(jià)值便突破了商業(yè)利潤的邊界，與萬千民生福祉緊密相連。

2025年，東方雨虹迎來了成立30周年的重要時(shí)刻。三十年來，東方雨虹在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，累計(jì)投入數(shù)億元用于公益事業(yè)，哪里有需要，哪里就有雨虹人的身影。

東方雨虹將社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略，通過公益行動解決社會問題，通過品牌升級提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)多方共贏。這種企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步同頻共振的模式，不僅彰顯出東方雨虹作為大國品牌的格局擔(dān)當(dāng)，更樹立起中國企業(yè)踐行社會責(zé)任的標(biāo)桿典范。從破解滲漏痛點(diǎn)到守護(hù)萬家安居，這份貫穿三十載的民生實(shí)踐，正是東方雨虹向時(shí)代與百姓交出的高分答卷。